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东莞大朗叉车培训基地

点击:457 日期:2016-04-19 选择字号:
 东莞大朗叉车培训基地

                                                          东莞大朗叉车培训基地

  成才叉车培训网:http://www.px361.com联系人:谢老师0769-33203599。开班时间:随到随学,培训时间15天,学费1750元,东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基,在东莞汽车总站乘公汽站点路线:东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,

东莞大朗叉车培训基地学习内容:

(1)驾驶技术:驾驶装置的认识和运用技巧,驾驶前的准备工作,驾驶姿势,目标选择,点火,平地起步,坡度起步,换档与行进,倒库,转向,载货上下坡的操作等。(2)操作技巧:叉车工作装置的认识和运用方法,货物装运安全知识,货物的叉取,起升,降落,堆码和搬运作业等。

(3)保养和维护:叉车结构与原理,内燃叉车(柴油机)发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。各种燃料、油料的认识和使用,日常保养的具体内容和操作方法。

本培训班特点:

(1)学员可以随报随学,不受开班时间的限制。

(2)实行训练实时制,保证每个学员都有充足的上车练习时间(包学会为止),强化叉车的驾驶技术和叉取货物的技巧,注重于实用性和技巧性的训练,使你成为一名熟练驾驶操作的叉车驾驶员。

(3)以全程实际操作为教学手段,培养驾驶技术过硬,操作(叉货)熟练,懂得日常保养和维护的叉车驾驶员

 东莞大朗叉车培训基地的工作人员在顾客很恼火时,积极的听非常必要。这意味着你用耳朵、眼睛和心来听。你为话里的内容、感情和含义而听。你调动左右脑、直觉和感觉来听。你听的目的是为了比较你听到、感到和想到的内容的一致性。你听到的不仅是事实,还是隐藏在事实之后的情绪。

    顾客是在他们说的时候而不是在听你说的时候,来解释发生的问题对他们业务的影响的。当东莞大朗叉车培训基地的工作人员倾听顾客说话时,你需要搞清出以下的问题:

    他们对你的产品或服务感到不满意的原因或内容是什么。

    他们想要表达的感觉或情绪是什么

    某航空公司的例子

    比如,如果我说“真不敢相信我的公文包不在我所乘坐的这飞机上。”

    我不满意的内容或原因很明显:我的包不见了。

    我当时的感受或情绪可能是多样的,包括:

    —担心再也找不到包里的物品了

    —找回钱财的困难和寻找方法的多样带来的烦恼

    —不方便带来的沮丧

    —长途飞行带来的疲劳

正像你能看到的,理解内容是最容易的一步,而认识到情绪的变

换顺序更加复杂。对一家大型的航空公司来讲这种事经常发生,所以

他们不觉得这有什么大不了的:99.9%的乘客都最终找到了自已的包

——你还难过什么呢?而这种想法就是服务提供者和顾客的分歧的起点。